目    录

概  论  篇

第1章  企业资源计划（ERP）概述    3

1.1  基本概念    4

1.1.1  企业    4

1.1.2  资源与企业资源    5

1.1.3  计划    7

1.1.4  管理与企业管理    10

1.1.5  企业资源计划与ERP    13

1.2  企业信息化与ERP    17

1.2.1  企业信息化的定义    17

1.2.2  企业信息化不同阶段的内容与表现形式    17

1.2.3  企业信息化与ERP的关系    19

1.3  管理信息系统与ERP    20

1.3.1  信息与数据    20

1.3.2  系统与信息系统    22

1.3.3  管理信息系统与ERP    24

1.4  电子商务与ERP    25

1.4.1  电子商务的概念    26

1.4.2  电子商务环境下企业的运作方式    26

1.4.3  电子商务与ERP的关系    27

本章小结    28

复习题    28

问题讨论    28

第2章  ERP的发展历程    29

2.1  订货点法    30

2.1.1  订货点法的产生    30

2.1.2  订货点法的作用    30

2.1.3  订货点法的缺陷    31

2.2  物料需求计划（MRP）    32

2.2.1  MRP的产生    33

2.2.2  MRP与订货点法的区别    33

2.2.3  MRP的优势与缺陷    33

2.3  闭环MRP    34

2.3.1  闭环MRP的产生    34

2.3.2  闭环MRP的功能    34

2.3.3  闭环MRP的特点    35

2.4  MRP II    36

2.4.1  MRP II的产生    36

2.4.2  MRPⅡ的特点    36

2.4.3  MRPⅡ的不足    38

2.5  ERP    39

2.5.1  ERP的产生    39

2.5.2  ERP的功能标准    39

2.5.3  ERP与MRP、MRPII的区别    42

2.5.4  发展中的ERP    43

2.5.5  ERP发展历程小结    44

本章小结    45

复习题    45

问题讨论    45

第3章  ERP体现的管理思想    47

3.1  供应链管理    48

3.1.1  供应链管理的概念    48

3.1.2  供应链管理的目标    50

3.1.3  供应链管理的功能    51

3.1.4  ERP系统对供应链管理的体现    54

3.2  客户关系管理    56

3.2.1  客户关系管理的概念    56

3.2.2  客户关系管理的核心思想    58

3.2.3  ERP系统对客户关系管理的体现    59

3.3  流程管理    63

3.3.1  流程管理的概念    63

3.3.2  流程管理的工具    67

3.3.3  流程管理与ERP    69

3.4  精益生产、并行工程与敏捷制造    71

3.4.1  精益生产    71

3.4.2  并行工程    75

3.4.3  敏捷制造    78

3.5  JIT、TOC、CC与TQM    83

3.5.1  准时生产制造（JIT）    83

3.5.2  约束理论（TOC）    84

3.5.3  协同商务（CC）    84

3.5.4  全面质量管理（TQM）    85

3.5.5  体现先进管理思想的ERP软件    87

本章小结    89

复习题    89

问题讨论    89

第4章  ERP依托的信息技术    91

4.1  信息技术概论    92

4.1.1  信息技术的定义    92

4.1.2  现代信息技术    93

4.1.3  不同领域的信息技术    94

4.2  计算机通信网络技术    95

4.2.1  计算机技术    95

4.2.2  通信技术    99

4.2.3  计算机网络技术    101

4.2.4  ERP系统中使用的计算机通信网络技术    102

4.3  中间件技术    104

4.3.1  什么是中间件    104

4.3.2  作为平台的中间件技术    105

4.3.3  中间件技术的基本内容    107

4.3.4  中间件在ERP中的作用    109

4.4  数据库技术    110

4.4.1  数据处理    110

4.4.2  数据库    114

4.4.3  数据库管理系统    116

4.4.4  数据库系统    118

本章小结    118

复习题    118

问题讨论    119

原  理  篇

第5章  销售管理    123

5.1  销售管理概述    124

5.1.1  销售管理的概念    124

5.1.2  销售管理的业务流程    125

5.1.3  销售管理模块与其他模块的关系    125

5.2  预测    126

5.2.1  预测的概念    126

5.2.2  预测的基本步骤    127

5.3  销售订单管理    128

5.3.1  销售订单管理业务处理流程    128

5.3.2  销售订单管理的功能    128

5.4  销售出货管理    130

5.4.1  销售出货管理业务处理流程    130

5.4.2  销售出货管理的功能    130

5.5  销售分析    130

5.5.1  销售分析的概念    130

5.5.2  销售分析工作流程    131

5.5.3  销售分析的功能    131

本章小结    132

问题讨论    132

第6章  生产管理    133

6.1  生产管理概述    134

6.1.1  生产管理的概念    134

6.1.2  生产管理的业务流程    134

6.1.3  生产管理模块与其他模块的关系    135

6.2  主生产计划    136

6.2.1  主生产计划概述    136

6.2.2  主生产计划的编制    137

6.3  物料需求计划    145

6.3.1  物料需求计划概述    145

6.3.2  物料需求计划的工作原理    145

6.3.3  物料需求计划的计算模型    146

6.4  能力计划    151

6.4.1  能力计划概述    152

6.4.2  粗能力计划    153

6.4.3  能力需求计划    154

6.5  车间作业控制    157

6.5.1  车间作业控制概述    157

6.5.2  车间工作任务    158

6.5.3  投入/产出控制    160

6.5.4  质量管理    160

本章小结    162

问题讨论    163

第7章  采购与库存管理    165

7.1  采购管理概述    166

7.1.1  采购管理的概念    166

7.1.2  采购管理的业务流程    167

7.1.3  采购管理模块与其他功能模块的联系    167

7.2  供应商管理    168

7.2.1  供应商的基础信息管理    168

7.2.2  供应商的评估与选择    168

7.2.3  供应商计划    169

7.3  采购订单管理    170

7.3.1  采购订单业务处理流程    170

7.3.2  采购订单管理的功能    170

7.4  采购到货管理    171

7.5  库存管理概述    172

7.5.1  库存管理的概念    172

7.5.2  库存管理的业务流程    173

7.5.3  库存管理模块与其他功能模块的联系    174

7.6  库存控制策略    174

7.6.1  独立需求库存的控制    174

7.6.2  相关需求库存的控制    176

7.6.3  ABC库存控制法    177

7.6.4  库存盘点    178

7.7  订货批量    179

7.7.1  确定订货批量的方法    179

7.7.2  批量调整因子    183

本章小结    183

问题讨论    184

第8章  财务管理    185

8.1  财务管理概述    186

8.1.1  财务会计与管理会计    186

8.1.2  财务管理业务流程    186

8.1.3  财务管理模块与其他模块的关系    187

8.2  财务会计    188

8.2.1  总账    188

8.2.2  应收账款管理    190

8.2.3  固定资产管理    192

8.2.4  工资管理    193

8.2.5  现金管理    194

8.3  成本管理    194

8.3.1  成本管理概述    195

8.3.2  ERP中成本管理实现    197

8.3.3  作业成本法    201

本章小结    203

问题讨论    204

实  施  篇

第9章  ERP实施方法论概述    207

9.1  ERP实施基本理论    208

9.1.1  一般意义的方法论    208

9.1.2  ERP实施中的各种角色    210

9.2  ERP实施项目管理    211

9.2.1  什么是项目管理    211

9.2.2  成立三级项目组织    212

9.2.3  制订实施计划    214

9.2.4  项目实施的主要任务    215

9.2.5  系统切换    218

9.2.6  ERP项目验收    218

9.2.7  项目后评价    219

9.3  ERP中的企业建模    220

9.3.1  企业建模简介    220

9.3.2  企业建模体系介绍    220

9.3.3  企业建模在ERP实施中的运用    222

本章小结    223

问题讨论    224

第10章  SAP ERP系统实施方法论    225

10.1  SAP实施方法论发展历史    226

10.1.1  SAP实施方法论发展简史    226

10.1.2  SAP过程模型    226

10.1.3  加速SAP    227

10.2  SAP实施方法论    228

10.2.1  实施前阶段    228

10.2.2  实施阶段    230

10.2.3  实施后阶段    232

10.3  ARIS企业建模与SAP业务蓝图    234

10.3.1  ARIS企业建模    234

10.3.2  SAP业务蓝图    238

本章小结    244

问题讨论    245

第11章  中小企业ERP实施方法    247

11.1  中小企业ERP实施方法    248

11.1.1  ERP项目实施前期权衡与准备    248

11.1.2  ERP实施周期管理    254

11.1.3  ERP项目总结与评价    257

11.2  案例1：健康元药业集团    258

11.2.1  健康元药业集团背景介绍    258

11.2.2  昙花一现的同行预示着经营风险    259

11.2.3  选型    260

11.2.4  实施与管理变革同步    260

11.2.5  打破行业“经营定律”    261

11.2.6  与国际接轨    262

11.3  案例2：河南许继集团    263

11.3.1  许继集团背景    263

11.3.2  ERP选型    263

11.3.3  ERP实施    264

本章小结    264

问题讨论    265

第12章  ERP运行管理与效益评估    267

12.1  ERP运行管理    268

12.1.1  企业资源的持续规划    268

12.1.2  ERP运行管理的内容    269

12.1.3  ERP运行管理的组织    271

12.2  ERP持续优化    272

12.2.1  管理持续优化    272

12.2.2  流程持续优化    273

12.2.3  系统持续优化    274

12.3  ERP应用与企业变革    275

12.3.1  企业流程变革    275

12.3.2  组织结构变革    278

12.4  ERP的效益及效益评估    279

12.4.1  ERP的管理效益    279

12.4.2  ERP的直接经济效益    282

12.4.3  ERP的间接经济效益    284

12.4.4  ERP效益评估    286

本章小结    289

问题讨论    289

实  践  篇

第13章  总论    293

13.1  实践数据分析    294

13.1.1  系统功能组织    294

13.1.2  系统运作流程    299

13.1.3  基于系统功能的三流    302

13.2  实践活动分析    308

13.2.1  沙盘实战演练    308

13.2.2  数字企业构建    312

13.2.3  主流程实践    312

13.3  ERP实践设计    313

13.3.1  企业经营模拟沙盘演练    314

13.3.2  ERP系统初始化实践    315

13.3.3  主流程体验    316

本章小结    317

问题讨论    317

第14章  企业经营沙盘演练    319

14.1  演练背景介绍    320

14.1.1  模拟企业简介    320

14.1.2  企业新管理层组织结构    322

14.1.3  演练规则    323

14.1.4  演练内容    325

14.2  实践步骤    325

14.2.1  年初经营    325

14.2.2  年中按季度经营    327

14.2.3  年末经营    331

本章小结    334

问题讨论    335

第15章  数字企业构建    337

15.1  系统管理及基础信息设置    338

15.1.1  系统管理    338

15.1.2  设置共用参数    341

15.1.3  基本信息设置    343

15.2  基础数据设置及期初开账    347

15.2.1  存货管理    348

15.2.2  采购与应付管理    351

15.2.3  生产管理    353

15.2.4  销售与应收管理    355

15.2.5  会计总账与自动分录管理    357

15.2.6  期初开账    361

 本章小结    364

 问题讨论    364

第16章  主业务流程体验    367

16.1  订单与批次需求计划（LRP）    368

16.1.1  订单录入    368

16.1.2  生成批次需求计划（LRP）    370

16.2  采购与应付管理    373

16.2.1  采购单审核    373

16.2.2  录入进货单    374

16.2.3  制作应付凭单与付款单    376

16.3  生产管理    377

16.3.1  审核工单及录入工单工艺    377

16.3.2  录入投产单及领料单    379

16.3.3  录入转移单    380

16.3.4  录入生产入库单    381

16.4  销售与应收管理    382

16.4.1  录入销货单    382

16.4.2  录入结账单与收款单    383

16.5  期末结账    385

16.5.1  存货月结    385

16.5.2  应收/应付月结    386

16.5.3  自动分录抛转    387

16.5.4  总账月结    388

本章小结    391

问题讨论    391

参考文献    395

内容简介

       本书从企业信息化实践的角度出发，结合企业资源计划（ERP）理论和国内外实践，系统介绍ERP的基本思想、基本原理、实施方法和实践平台。全书分为四篇：概论篇；原理篇；实施篇；实践篇。