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目 录
第1部分 概念阐述 1
“团队协作”的意义 3
团队协作五种障碍的说明 7
两个重要的问题 9
第2部分 克服团队协作的五种障碍 11
克服团队协作障碍1:建立信任 13
克服团队协作障碍2:掌控冲突 39
克服团队协作障碍3:兑现承诺 55
克服团队协作障碍4:增强责任感 67
克服团队协作障碍5:关注结果 77
第3部分 回答问题与未雨绸缪 91
一般问题 93
参与者提出的反对意见 99
需要避免的障碍 103
第4部分 打造团队 111
团队建设路线图 113
初次启动 117
工具与练习详解 125
术语表 155
文摘
为何要推出本书?
《团队协作的五种障碍》(Overcoming the Five Pysfunctions of a Team)一书出版一年后,我听到了好消息:书的销售情况超过了预期,这是个好现象。但是,有人警告我说,到了第二年,销售量可能会越来越低,因此,像大多数作者那样,我只希望那个数字不要下跌得太厉害。
那么,你一定能想象出,当听说第二年书的销售量不仅没有下降,反而一直增长的时候,我是多么高兴和惊奇。真是令人振奋。
不过,也出现了一些我始料未及的事情。我们的咨询公司——泰博集团的业务增长速度超出了我们的想象。还有很多读者打来电话,想知道如何才能更好地理解和运用书中的概念。
听上去可能令人吃惊,我们很快发现,以我们的能力,可能连打来电话的1/10的读者都帮不过来,所以,由于缺乏额外的指导,他们中的一部分人或许无法顺利地改进自己所在的团队,这是我们所不愿见到的情况,因此编写一本实战指南的想法也就随之产生。
这本书的目标很简单:给经理人、团队领袖、顾问及其他从业者提供实用的工具,帮助他们运用《团队协作的五种障碍》这本书中的概念。
就像处理我的其他书一样,我决定让本书内容尽量简短,因为时间是大多数管理者最宝贵的东西,而学习建设一个团队固然很重要,但是不必花费太多时间或采取多么复杂的步骤。我还试图通过写作和组织等方式使本书既耐读,又能成为简易可用的参考工具。
我诚挚地希望本书可以帮助你和你的团队。祝你好运!
帕特里克兰西奥尼
于加利福尼亚州拉法耶特
内容简介
作者兰西奥尼是旧金山一家管理咨询公司的总裁,也是著名的管理类畅销书作家。曾著有畅销书《团队协作的五种障碍》,并开发了相应的培训产品。本书围绕建立信任、掌控冲突、兑现承诺、增强责任感、关注结果这五个团队协作中的关键方面,给出了研修的工具、练习、评估方法和实用案例。本书文字简洁、重点突出,为领导者、各级管理人员和咨询顾问提供了高效的培训工具。
读者对象
团队管理者、企业领导以及咨询公司的咨询师