媒体评论

    吴蚊米是一位“草根”卖家，一个小女生凭借自己的智慧和坚韧不拔的意志把店铺做到三皇冠，在获得人生第一桶金后转型为电商媒体人，现在拥有了自己的电商俱乐部——蚊子会。她是广大淘宝中小卖家学习的标杆。

赵迎光（韩都衣舍创始人兼CEO）

    互联网融合了几代人的思想，只靠运营资源已经很难做好一个品牌。你能否站在产品经理角色做好产品本身，用好营销资源，关系到你能否赢得未来的生存权。吴蚊米同学这本书给互联网年轻从业者带来的启发，不仅仅是在电子商务方面。

方建华（茵曼创始人兼CEO）

    吴蚊米是我见过的最努力、最勤奋的电商自媒体人，她关注平台变化，关注行业发展，也关注具体案例跟踪分析。她多年的电商经验和思考，都写到了这本书里，对电商人很有价值，值得细看。

鬼脚七（电商知名自媒体人，前大淘宝搜索负责人）

特别推荐电商界大美女吴蚊米的100%原创新书！吴蚊米是真正操盘过电商的实战人才（淘宝三皇冠女装前掌柜），同时做过中国仅有的两家电商刊物《天下网商》和《卖家》的编辑，是电商界实战与理论俱佳的高手。

龚文祥（电商知名自媒体人，深圳触电电子商务有限公司创始人）

    蚊米在电商圈人称“百万姐”，她从事过淘宝店的创业，一度小有成就，后来加入《天下网商》和《卖家》，有了更多跟淘宝卖家亲密接触的机会，已经有了足够的淘宝和天猫实战经验，并二次创业成立蚊子会。本书实战性很强，值得从业者研读。

鲁振旺（电子商务观察者，万擎咨询CEO）

    互联网给所有人一个“公平起跑线”，在这样的知识经济时代光靠勤奋是不够的，还要随时关注这个世界的变化。吴蚊米这本书从实际案例角度去剖析，无论是运营方面，还是人文方面，都有很多值得我们学习和借鉴之处。

步惊云（淘宝大学资深总监）

    商业的本质是通过产品和服务为客户带去价值。和很多电商书籍不一样，吴蚊米的这本书不仅说一些技巧，而且通过定位—产品—人才—爆款，品牌—服务—老客户维系—多平台多渠道这个思路，把商业本质跟电商运营联系起来。

刘宛岚（品途网创始人兼CEO）

目录

行业分析 ....................................................................................................................................... 1

行业是个大圈子，你要做市场分析、竞品分析、数据分析、SWOT 分析，

这些都离不开行业分析；行业也是个小圈子，你会发现赚钱的永远是那少部分

人，读懂他们就读懂了这个行业。如何算是真正的读懂？走进、贴近、深入、

对话……

卖家，你可以借鉴的十大小而美店铺（上） ............................................................... 2

卖家，你可以借鉴的十大小而美店铺（下） ............................................................. 13

C 店卖家，向前一步走 ................................................................................................. 25

未来零售模式畅想：免费能否为王 ............................................................................. 31

农产品上线的骨感美 ..................................................................................................... 35

向西力——中西部电商发展契机（武汉篇） ............................................................. 39

说说武汉的大C 卖家们 ................................................................................................ 44

城外那些城：电商产业园发展的三种形态 ................................................................. 49

宠物经济来临，你如何接招 ......................................................................................... 56

佛山家具市场调研 ......................................................................................................... 59

电商ERP 的新革命 ........................................................................................................ 64

玩转电商轻模式：仓储物流外包总动员 ..................................................................... 69

视频营销，电商流量新机会 ......................................................................................... 75

实操干货 ..................................................................................................................................... 79

总有朋友问，什么是干货？电脑前的我发过去一条晒干鱼儿的搞怪表情，

告诉他，“干货=没水分”。干货接地气，干货有料耐嚼，而我要做的就是干货

加湿器。提出问题，还得有解决方案，这才是实操干货。写你读得懂的干货，

写你看了就会操作的干货。实际操作的层面往往比我笔下这些技巧来的复杂，

当然看你精细化到多深，欢迎切磋、PK、“头脑风暴”！

微淘运营分享：左手内容，右手时机 ......................................................................... 80

那些年，我们一起追过的直通车 ................................................................................. 85

步步为“天猫”：零信誉C 店迂回攻“城”计 .......................................................... 92

跟四金冠店学仓储好布局 ............................................................................................. 97

跟着大店学制表：网店经营必备的三张表格 ........................................................... 103

网店小团队人员分工法 ............................................................................................... 110

如何挑选最合适的产品图，展示耀眼卖点 ............................................................... 115

跟快递过招 ................................................................................................................... 120

网店经营指南：被盗图，该怎么办 ........................................................................... 128

单品页，也讲求逻辑 ................................................................................................... 133

过年了，店铺怎么办 ................................................................................................... 137

促销新玩法：购物送彩票 ........................................................................................... 145

裂帛“大片”是如何炼成的 ....................................................................................... 151

网店客服招聘笔试答案揭晓 ....................................................................................... 158

卖家案例 ................................................................................................................................... 163

都说幸福的家庭是相似的，不幸的家庭却各有各的不幸，这句话可不适用

于电商圈，一千万个卖家有一千万种活法。只可借鉴，不可复制；只可模仿，

不可山寨。迄今为止电商圈的神话中还没有大团圆，只有小团圆，有成功者的

传奇，更多的是失败者的故事。让我们在仰慕或围观别人的同时照亮自己吧，

这就是电商。淘宝偶像，或许下一个就是你！

一个爆款店主的自白 ................................................................................................... 164

周黑鸭上线记 ............................................................................................................... 168

PBA 苏桂强：多品牌到全品类的“角斗士” .......................................................... 174

“草根”电商们，转型标签你有了吗 ......................................................................... 183

跟着传统企业学点C2B...............................................

文摘

“任何一个时代，都不是赢在出发的起点，而是变革的拐点。”电子商务的时代已经来临，移动电商带来了消费方式的飞速改变。

    如何能搭上这趟电商快车？阿里价值观字字珠玑：客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业。

    电子商务，电子是渠道，商务是本质。在做好产品服务的基础上，我们需要熟悉网路渠道的现状、营销工具、操作流程和运营技巧等。零售的本质是一样的，但是零售渠道呈现出来的形式却是多种多样的。要想快人一步脱颖而出，要想在新渠道竞争中把同行甩在后面，就得把握机会，迅速熟悉网络渠道的玩法。

    流量为王，有了流量不一定有销量，但有销量一定得有流量。在所有线上交易平台中，阿里巴巴无疑是现阶段最大的流量入口，要想在线上卖好货，做品牌，你得首先玩转淘宝，树立起淘宝/天猫的销售标杆，然后再去布局多渠道多平台，拿着淘宝优秀业绩去谈其他平台的入驻和资源就会事半功倍，同时各平台运营的“道”与“术”都是相通的，一悟百通。

    在这个信息大爆炸的世界里，我们每天都会接触到海量的电商内容。大部分有关电商运营的文章，天天喊着“干货”的口号，却很难“落地”和切中要点。在本书里，作者真正成了“干货加湿器”，把原本复杂的事情讲述得通俗易懂，站在卖家立场，让卖家受益。

    本书内容全部为作者原创，作者不仅仅是知识的整理者和翻译者，而且将自己的宝贵经验、所思所得整理成文。真正操盘过的人才有发言权。作者有六年电商经验，做过“草根”淘宝掌柜，做过电商媒体记者，近距离接触过电商“大咖”，深入第一线了解过市场；给企业老板讲思路，给运营总监讲操盘，给推广讲技术，给大卖家讲多品牌，给新手讲爆款……相信不同角色的电商人，都能从这本书获其所需！

    本书深入浅出地提供了现阶段电商人急需的养料。定位—产品—人才—爆款，单品—爆款群—整店爆发，品牌—服务—老客户维系—多平台多渠道，以上是作者操盘淘宝店铺的思路和关键点，也是这本书所讲的内容。

    本书面对的读者是所有的电商人！

著 者

内容简介

    在这个信息大爆炸的世界里，我们每天都会接触到海量的电商内容。大部分有关电商运营的文章，天天喊着“干货”的口号，却很难“落地”和切中要点。在这本书里，作者真正成了“干货加湿器”，把原本复杂的事情讲述得通俗易懂，站在卖家立场，让卖家受益。

    一年发现商机，二年做爆，三年做死，这是很多电商企业的问题所在。如何破？战略战术相结合，传统企业的实力、零售经验和互联网运作手法缺一不可。全书分成行业分析、实操干货、卖家案例、电商观点四大部分，深入浅出地提供了现阶段电商人急需的养料。定位—产品—人才—爆款，单品—爆款群—整店爆发，品牌—服务—老客户维系—多平台多渠道，以上是作者淘宝店铺操盘的思路和关键点，也是这本书所讲的内容。

编辑推荐

（1）我认为此书是了解电商生态，借鉴别的网商成功或失败案例的良书，书中的案例、观点一定能够启发你的思考，拓展你的视野，为你带来新转机！正因此，业内多位电商大佬强力推荐，他们是：韩都衣舍赵迎光、茵曼方建华、电商自媒体鬼脚七、龚文祥、万擎咨询鲁振旺、淘宝大学步惊云、品途网刘宛岚。

（2）作者吴蚊米是真正玩过电商的人，她曾一度把女装店做到三皇冠，绝对有实操经验；另外作者在《天下网商》、《卖家刊》的工作经历，让作者又很能写。所以这书读起来很轻松，又很实用。

（4）全书分行业分析、卖家案例、实操干货、电商观点四个部分，读后你一定会有做电商的新思路，新提升！