目 录
第一章 人力资源规划 1
第一节 企业人力资源战略规划 1
第一单元 战略性人力资源管理概述 1
第二单元 人力资源战略规划的设计 10
第二节 企业集团的组织结构设计 25
第一单元 企业集团管控与组织结构的设计 25
第二单元 集团总部组织结构的设计与再造 38
第三节 企业集团人力资本战略管理 43
第一章 专业技能题及参考答案 49
第二章 招聘与配置 75
第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 75
第二节 人才测评技术与应用 79
第一单元 沙盘推演测评法 79
第二单元 公文筐测试法 83
第三单元 职业心理测试 85
第三节 企业人才的招募与甄选 91
第一单元 基于工作分析的人才招募与甄选 91
第二单元 基于胜任特征的人才招募与甄选 95
第三单元 企业人才的录用决策、反馈与评估 100
第四节 人力资源流动管理 102
第一单元 员工晋升管理 102
第二单元 员工调动与降职管理 108
第三单元 员工流动率的计算与分析 110
第二章 专业技能题及参考答案 113
第三章 培训与开发 128
第一节 培训开发体系设计与运行 128
第一单元 企业培训与开发体系的构建 128
第二单元 企业培训与开发的运行模式 133
第二节 企业培训文化与成果转化 137
第一单元 企业培训文化的营造 137
第二单元 员工培训成果的转化 140
第三节 创新能力培养 146
第一单元 思维创新 146
第二单元 方法创新 152
第四节 职业生涯规划与管理 156
第一单元 组织的职业生涯管理 156
第二单元 职业生涯规划前期准备 160
第三单元 员工职业生涯规划设计 163
第四单元 分阶段的职业生涯管理 167
第三章 专业技能题及参考答案 172
第四章 绩效管理 195
第一节 企业绩效管理系统设计与评估 195
第一单元 绩效管理系统总体设计 195
第二单元 绩效考评指标体系设计 198
第三单元 绩效考评运作体系设计 203
第五单元 绩效管理系统总评估 211
第二节 平衡计分卡的设计与应用 213
第四章 专业技能题及参考答案 221
第五章 薪酬管理 229
第一节 薪酬制度设计 229
第一单元 战略性薪酬管理 229
第二单元 薪酬水平与薪酬策略 235
第三单元 薪酬制度的完善与创新 240
第二节 薪酬激励模式的选择与设计 245
第一单元 经营者年薪的设计 245
第二单元 团队薪酬的设计 252
第三单元 股票期权的设计 255
第四单元 期权制度的设计 258
第五单元 员工持股制度的设计 261
第六单元 专业技术人员薪资制度设计 266
第三节 企业福利制度的设计 267
第五章 专业技能题及参考答案 276
第六章 劳动关系管理 295
第一节 集体协商的内容与特征 295
第二节 重大突发事件管理 299
第三节 劳动争议诉讼 309
第四节 工作压力管理与员工援助计划 317
第一单元 工作压力管理 317
第二单元 员工援助设计 320
第五节 和谐劳动关系的营造 322
第一单元 工会组织与企业社会责任运动 322
第二单元 国际劳动立法 327
第六章 专业技能题及参考答案 331
附录A 模拟真题 349
A-1 模拟真题一 349
A-2 模拟真题二 393
附录B 中华人民共和国劳动合同法 435
附录C 中华人民共和国就业促进法 447
附录D 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 454
附录E 工伤保险条例 460
附录F 企业人力资源管理师（一级）考试大纲 469
参考文献 472
文摘
前 言
本书是为全国企业人力资源管理师（一级）统一鉴定考试提供的考试辅导书。依据最新版国家职业资格培训教程《企业人力资源管理师（一级）》（第三版）（以下简称《教程》），应广大培训学校和考生的要求，我们策划了《企业人力资源管理师（一级）应试题解》。本书按《教程》分为6章，分别设计各章的单项选择题、多项选择题、专业技能题和参考答案，并提供了参考答案对应的《教程》页码，以便考生复习备考。书后附有两套模拟真题供考生练习使用。为方便考生掌握考试相关内容，书后还收录了最新的《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国就业促进法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》和《工伤保险条例》。
本书实用性、针对性强，是企业人力资源管理师（一级）应试人员不可多得的一本参考书，同时适合在校大学生、研究生考试复习使用。书中对专业技能题的题目和“答”字进行了清晰的加黑标识，使考生可以一目了然地看清题目和答案，便于识记掌握。本书按照最新教程，对所有题型进行了归纳总结，可供考生在考试时使用。借助本书，考生可以大大提高复习备考的效率，取得事半功倍的效果。
本书由裴建国主编，具体工如下：裴建国、季晓煜编写第一章，张钧、邓晓辉编写第三、六章，惠文平编写第二章，裴培、潘继革编写第四、五章。
由于编者水平有限，书中会有一些不足之处，希望读者提出宝贵的意见和建议，在此向为此书提出宝贵意见的广大读者表示衷心的感谢。
咨询电话：（010）51859488 邮箱：jgopw27@163.com
编 者
内容简介
《企业人力资源管理师（一级）（第三版）应试题解》是为全国企业人力资源管理师(一级)统一鉴定考试提供的考试辅导书。《企业人力资源管理师（一级）（第三版）应试题解》依据最新版国家职业资格培训教程《企业人力资源管理师（一级）》（第三版）（简称《教程》）和广大培训学校和考生的要求而编写。全书共6章，每章针对《教程》设计了单项选择题、多项选择题、专业技能题和参考答案，并提供了参考答案对应的《教程》页码，方便考生复习备考；书后附有两套全真模拟题，方便考生掌握相关考试内容。
读者对象
企业人力资源管理师（一级）考生及培训机构
作者/译者/编者简介
曾经是企业人力资源管理师的出题人之一，曾在机械工业出版社出版物业管理考试用书和企业人力资源管理师用书。
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