"2012年5月2日，工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室发布了《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（修定版）》，新的系统集成资质等级评定条件主要从综合条件、财务状况、信誉、业绩、管理能力、技术实力和人才实力共7个方面来判定，其中“人才实力”对从事系统集成行业的持证人员数量有了更高的要求：一级企业资质需要具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于30名，其中高级项目经理人数不少于10名；二级企业资质需要具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名；三级企业资质需要具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6名，其中高级项目经理人数不少于1名；四级企业资质需要具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于2名。而通过“系统集成项目管理工程师”考试是获得计算机信息系统集成项目管理人员资质“项目经理”的强制条件！

2014年9月10日，中国电子信息行业联合会颁发了（中电联字[2014]5号）《关于开展计算机信息系统集成企业资质认定等四项资质认定工作的通知》，根据《国务院关于取消和下放一批行政审批项目的决定》（国发〔2014〕5号），工信部自2014年2月15日起，停止计算机信息系统集成企业资质、计算机信息系统集成项目经理人员资质、信息系统工程监理单位资质和信息系统工程监理工程师资格四项资质资格认定行政审批，根据《工业和信息化部关于做好取消计算机信息系统集成企业资质认定等行政审批事项相关工作的通知》（工信部软〔2014〕79号），相关资质认定工作由电子联合会负责实施。电子联合会设立信息系统集成资质工作委员会，全面负责资质认定工作。联合会资质工作委员会下设信息系统集成资质工作办公室，负责具体组织实施资质认定工作。联合会资质工作委员会及资质办接受工业和信息化部对资质认定工作的指导和监管。

系统集成项目管理工程师是人力资源与社会保障部、工业和信息化部为适应国家信息化建设的需要，规范计算机技术与软件专业人才评价工作，促进计算机技术与软件专业人才队伍建设，设置并确定的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试之一。该考试体现了专业技术资格“以考代评”的精神，通过考试并获得相应级别计算机专业技术资格（水平）证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定和工作需要，从获得计算机专业技术资格（水平）证书的人员中择优聘任相应专业技术职务。通过系统集成项目管理工程师考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理信息系统项目的经验和能力，具有工程师的实际工作能力和业务水平，通过系统集成项目管理工程师考试即获得工程师职称资格。

由于历年系统集成项目管理工程师考试的全国平均通过率一般不超过10%，考试范围较泛，但不是太深，考生仅看系统集成项目管理工程师教程很难通过考试，因此本书应运而生。

《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨试题分类详解》是在《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨四年真题解析（2009—2012）》一书的基础上修订而成的。其金色重点是作者针对该科考试自开考以来所有考过的内容进行梳理后，得出了每年必考和历年常考的知识点；其试题分类详解是将历年（2009—2014）所有的考试真题进行了分类及解析，使考生能够通过试题，更好地理解考试重点。

本书由全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试用书编委会主任薛大龙担任主编，薛大龙先生曾多次参与全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试“信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师、信息系统监理师”这三科的命题与阅卷，作为规则制定者非常熟悉命题要求、命题形式、命题难度、命题深度、命题重点及判卷标准等。

本书由何鹏涛和崔继东担任副主编，两位专家具有丰富的工程项目管理经验，尤其是对历年系统集成项目管理工程师考试试题研究透彻。《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨试题分类详解》是在《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨四年真题解析（2009—2012）》一书的基础上修订而成的，原版由薛大龙主编、王安副主编，本次是对原版的修订。各位修订者任务分配如下：崔继东负责第1、2、5、21章，何鹏涛负责3、4、8、25章，张蕾负责第6、10章，李云负责第7、12章，闫颖负责第11、23章，王宜杭负责第9、15章，王宏宇负责第13、14章，何鑫涛负责第17、22章，姚亮负责第16、18章，李蔚然负责第19、20章，金国萍负责第24章。参加本书编写的人员还有：王安、刘佳宁、王倩。全书由何鹏涛进行统稿，由刘佳宁进行初审，由薛大龙进行终审。

感谢电子工业出版社祁玉芹和张瑞喜两位老师，她们在本书的策划、选题的申报、写作大纲的确定、以及编辑、出版等方面，付出了辛勤的劳动和智慧，给予了我们很多帮助。

本书作为考生备考软考中级资格“系统集成项目管理工程师”的学习教材，也可供各类培训班使用。考生可通过学习本书，掌握考试的重点，并通过历年真题及解析，熟悉试题形式及解答问题的方法和技巧等。有关系统集成项目管理工程师考试学习，读者可以加入读者群（QQ群号：295322340）与作者面对面交流，也可以发邮件到作者电子邮箱pyxdl@163.com与我们交流，我们会及时地解答读者的疑问或建议。

编者    

2015年于北京"

"第1章  信息化基础    1

1.1  信息化概念    1

1.1.1  金色重点    1

1.1.2  真题解析    2

1.2  电子政务    4

1.2.1  金色重点    4

1.2.2  真题解析    4

1.3  企业信息化与电子政务    6

1.3.1  金色重点    6

1.3.2  真题解析    9

1.4  信息资源开发利用及共享    23

1.4.1  金色重点    23

1.4.2  真题解析    23

1.5  信息化法规政策标准规范    24

1.5.1  金色重点    24

1.5.2  真题解析    24

第2章  信息系统项目管理    25

2.1  信息系统服务管理    25

2.1.1  金色重点    25

2.1.2  真题解析    26

2.2  信息系统集成资质管理    27

2.2.1  金色重点    27

2.2.2  真题解析    33

2.3  信息系统工程监理资质管理    44

2.3.1  金色重点    44

2.3.2  真题解析    51

第3章  信息系统集成专业技术知识    56

3.1  系统集成    56

3.1.1  金色重点    56

3.1.2  真题解析    57

3.2  信息系统建设    60

3.2.1  金色重点    60

3.2.2  真题解析    62

3.3  软件工程    65

3.3.1  金色重点    65

3.3.2  真题解析    68

3.4  面向对象系统分析与设计    81

3.4.1  金色重点    81

3.4.2  真题解析    84

3.5  软件体系结构    88

3.5.1  金色重点    88

3.5.2  真题解析    92

3.6  典型应用集成技术    95

3.6.1  金色重点    95

3.6.2  真题解析    97

3.7  计算机网络知识    107

3.7.1  金色重点    107

3.7.2  真题解析    110

第4章  项目管理一般知识    136

4.1  项目管理的理论基础与体系    136

4.1.1  金色重点    136

4.1.2  真题解析    137

4.2  项目生命周期和组织    138

4.2.1  金色重点    138

4.2.2  真题解析    140

第5章  立项管理    142

5.1  立项管理内容    142

5.1.1  金色重点    142

5.1.2  真题解析    143

5.2  建设方的立项管理    145

5.2.1  金色重点    145

5.2.2  真题解析    147

5.3  承建方的立项管理    154

5.3.1  金色重点    154

5.3.2  真题解析    156

5.4  签订合同    159

5.4.1  金色重点    159

5.4.2  真题解析    160

第6章  项目整体管理    161

6.1  项目整体管理的含义、主要活动和流程    161

6.1.1  金色重点    161

6.1.2  真题解析    161

6.2  项目章程    162

6.2.1  金色重点    162

6.2.2  真题解析    162

6.3  编制初步范围说明书    165

6.3.1  金色重点    165

6.3.2  真题解析    165

6.4  项目管理计划    168

6.4.1  金色重点    168

6.4.2  真题解析    171

6.5  项目计划实施的监督和控制    173

6.5.1  金色重点    173

6.5.2  真题解析    174

6.6  项目整体变更控制    174

6.6.1  金色重点    174

6.6.2  真题解析    175

6.7  项目收尾    176

6.7.1  金色重点    176

6.7.2  真题解析    176

第7章  范围管理    178

7.1  项目范围和项目范围管理    178

7.1.1  金色重点    178

7.1.2  真题解析    178

7.2  制定范围计划    179

7.2.1  金色重点    179

7.2.2  真题解析    180

7.3  范围定义和工作分解结构    181

7.3.1  金色重点    181

7.3.2  真题解析    183

7.4  项目范围确认    189

7.4.1  金色重点    189

7.4.2  真题解析    190

7.5  项目范围控制    192

7.5.1  金色重点    192

7.5.2  真题解析    192

第8章  项目进度管理    195

8.1  活动定义    195

8.1.1  金色重点    195

8.1.2  真题解析    195

8.2  活动排序    195

8.2.1  金色重点    195

8.2.2  真题解析    196

8.3  活动资源估算    199

8.3.1  金色重点    199

8.3.2  真题解析    199

8.4  活动历时估算    201

8.4.1  金色重点    201

8.4.2  真题解析    202

8.5  制定进度计划    209

8.5.1  金色重点    209

8.5.2  真题解析    210

8.6  项目进度控制    212

8.6.1  金色重点    212

8.6.2  真题解析    213

第9章  项目成本管理    221

9.1  项目成本管理概念及相关术语    221

9.1.1  金色重点    221

9.1.2  真题解析    223

9.2  项目成本估算    226

9.2.1  金色重点    226

9.2.2  真题解析    228

9.3  项目成本预算    230

9.3.1  金色重点    230

9.3.2  真题解析    231

9.4  项目成本控制    233

9.4.1  金色重点    233

9.4.2  真题解析    234

第10章  项目质量管理    241

10.1  质量管理基础    241

10.1.1  金色重点    241

10.1.2  真题解析    242

10.2  制定项目质量计划    244

10.2.1  金色重点    244

10.2.2  真题解析    244

10.3  项目质量保证    246

10.3.1  金色重点    246

10.3.2  真题解析    247

10.4  项目质量控制    248

10.4.1  金色重点    248

10.4.2  真题解析    249

第11章  项目人力资源管理    257

11.1  项目人力资源管理有关概念    257

11.1.1  金色重点    257

11.1.2  真题解析    257

11.2  项目人力资源计划制定    257

11.2.1  金色重点    257

11.2.2  真题解析    258

11.3  项目团队组织建设    261

11.3.1  金色重点    261

11.3.2  真题解析    263

11.4  项目团队管理    268

11.4.1  金色重点    268

11.4.2  真题解析    269

第12章  项目沟通管理    272

12.1  项目沟通管理的基本概念    272

12.1.1  金色重点    272

12.1.2  真题解析    272

12.2  沟通管理计划编制    274

12.2.1  金色重点    274

12.2.2  真题解析    275

12.3  信息分发    278

12.3.1  金色重点    278

12.3.2  真题解析    279

12.4  绩效报告    280

12.4.1  金色重点    280

12.4.2  真题解析    281

12.5  项目干系人管理    281

12.5.1  金色重点    281

12.5.2  真题解析    282

第13章  项目合同管理    283

13.1  项目合同    283

13.1.1  金色重点    283

13.1.2  真题解析    284

13.2  项目合同的分类    285

13.2.1  金色重点    285

13.2.2  真题解析    285

13.3  项目合同签订    288

13.3.1  金色重点    288

13.3.2  真题解析    289

13.4  项目合同管理    292

13.4.1  金色重点    292

13.4.2  真题解析    295

第14章  项目采购管理    303

14.1  采购管理的相关概念和主要过程    303

14.1.1  金色重点    303

14.1.2  真题解析    303

14.2  编制采购计划    304

14.2.1  金色重点    304

14.2.2  真题解析    305

14.3  编制询价计划    309

14.3.1  金色重点    309

14.3.2  真题解析    309

14.4  询价    310

14.4.1  金色重点    310

14.4.2  真题解析    310

14.5  招标    311

14.5.1  金色重点    311

14.5.2  真题解析    313

14.6  合同管理及收尾    319

14.6.1  金色重点    319

14.6.2  真题解析    319

第15章  信息（文档）与配置管理    320

15.1  信息系统项目相关信息（文档）及其管理    320

15.1.1  金色重点    320

15.1.2  真题解析    320

15.2  配置管理    326

15.2.1  金色重点    326

15.2.2  真题解析    328

第16章  项目变更管理    336

16.1  项目变更基本概念    336

16.1.1  金色重点    336

16.1.2  真题解析    336

16.2  变更管理的基本原则    337

16.2.1  金色重点    337

16.2.2  真题解析    338

16.3  变更管理组织机构与工作程序    338

16.3.1  金色重点    338

16.3.2  真题解析    338

16.4  项目变更管理的工作内容    341

16.4.1  金色重点    341

16.4.2  真题解析    342

第17章  信息安全管理    348

17.1  信息安全管理    348

17.1.1  金色重点    348

17.1.2  真题解析    348

17.2  信息系统安全    350

17.2.1  金色重点    350

17.2.2  真题解析    351

17.3  物理安全管理    352

17.3.1  金色重点    352

17.3.2  真题解析    355

17.4  人员安全管理    357

17.4.1  金色重点    357

17.4.2  真题解析    3"

"1.  信息与信息化

 信息就是以适合于通信、存储或处理的形式来表示的知识或消息。信息的概念存在两个基本的层次，即本体论层次和认识论层次。前者是纯客观的层次，只与客体本身的因素有关，与主体的因素无关；后者则是从主体立场来考察的信息层次，既与客体因素有关，也与主体因素有关。

 信息化指在现代信息技术广泛普及的基础之上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，通过提高信息资源的管理和利用水平，在各种社会活动的功能和效率上的大幅提高，从而达到人类社会的新的物质和精神文明水平的过程。新的信息与通信技术普及应用导致的信息传递时空阻碍性的消失，在信息基础设施到达的地方信息可获得性趋同，也被理解为与此相伴随的社会组织之形式及其属性。

"

"    《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨试题分类详解》是在《系统集成项目管理工程师考试金色重点暨四年真题解析（2009—2012）》一书的基础上修订而成的。其金色重点是作者针对该科考试自开考以来所有考过的内容进行梳理后，得出了每年必考和历年常考的知识点；其试题分类详解是将历年（2009—2014）所有的考试真题进行了分类及解析，使考生能够通过试题，更好地理解考试重点。

本书由全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试用书编委会主任薛大龙担任主编，薛大龙先生曾多次参与全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试“信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师、信息系统监理师”这三科的命题与阅卷，作为规则制定者非常熟悉命题要求、命题形式、命题难度、命题深度，命题重点及判卷标准等。"